Política de Trocas e Devoluções

TROCAS E DEVOLUÇÕES

A ViniflexRS tem como principal objetivo a satisfação de seus clientes, por isso, se por algum motivo você não estiver completamente satisfeito com a sua compra em nossa loja virtual, nós garantimos o direito de troca ou devolução em até 7 dias corridos a partir do recebimento do produto.

Para solicitar a troca ou devolução, é necessário entrar em contato conosco através do formulário FALE CONOSCO, disponível no cabeçalho da loja. É importante informar o número do pedido, o motivo da solicitação e qual a sua preferência de resolução do problema.

O produto deve ser devolvido em sua embalagem original e com todos os acessórios que o acompanham, sem sinais de uso, danos ou alterações. Assim que recebermos o produto e confirmarmos as condições de devolução, o valor da compra será devolvido ao cliente de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra.

Caso a troca seja necessária, o cliente poderá escolher outro produto do nosso catálogo e, se houver diferença de preço, o pagamento poderá ser realizado através das opções disponíveis no site.

No caso de estorno de valor, este se dará pela mesma via em que a compre foi feita.

Contamos com a sua compreensão e nos colocamos à disposição para quaisquer esclarecimentos.